Innholdsfortegnelse

• Spillbibliotek og spillprodusenter
• Bonustilbud og kampanjer
• Betalingsmetoder og uttaksalternativer
• Mobil spillopplevelse
• Kundestøtte og hjelp

Spillbibliotek og spillutviklere

Hos oss på Winbetz har vi her samlet et massivt bibliotek med mer enn 3000 spill fra ledende utviklere. Dette spillbibliotek dekker alt mulig fra klassiske slots til nyere bordspillklassikere og live casino-erfaringer. Vi jobber sammen med sertifiserte leverandører som NetEnt Studios, Pragmatic, Evolution Live og Yggdrasil for for å garantere høy kvalitet og fair gaming.

Spillopplevelsen hos Winbetzcasino kjennetegnes ved hurtig responstid og god visuell ytelse. Spillautomatene vi tilbyr spenner fra fruktmaskiner med triple ruller til utviklede video-slots med flere vinnerlinjer og progressive akkumulerte hovedgevinster. Bordspillelskere kan finne ulike versjoner av black jack, hjulspill, baccara og pokerspill justert forskjellige innsatsnivåer.

Direkte kasinoseksjon

Vår live kasinoavdeling opererer 24/7 med dyktige dealere som kringkaster live fra sende-studioer i den latviske hovedstaden Riga, Latvia og Malta-øya. Her kan deltakere få ekte kasinoatmosfære med direkte interaksjon. I henhold til bransjetall fra EGBA står for direkte casino i dag 28% av total inntjening i Europas nettcasinoer – en utvikling man observerer klart gjenspeilt i spillernes valg våre.

Bonusprogrammer og kampanjer

Winbetz tilbyr organiserte bonussystemer skreddersydd for både nybegynnere og erfarne spillere. Dette lojalitetssystem belønner jevnlig bruk med lojalitetspoeng som kan omsettes til spillkreditter, free spins eller eksklusive fordeler.

• Velkomstpakke spredt over de første tre innbetalingene med matchbonus og free spins
• Ukentlige cashback på tap utregnet alle mandager om morgenen
• VIP-ordning med totalt fem trinn og personlig kontoadministrator fra nivå nummer III
• Turnering alle helg med sikrede gevinstpotter fra 10000 kr
• Bursdag-bonus tilpasset brukerens aktivitetsnivå

Omsettingskrav og bonusvilkår

Åpenhet når det gjelder bonusvilkår er prioritert på oss. Samtlige bonustilbud på Winbetz presenteres med eksplisitt spesifiserte omsettingskrav, vanligvis på 35x bonusbeløpet. Vi her aksepterer utelukkende casinospill som teller 100% til innsatskrav, mens bordspillklassikere og live-strømmet casino typisk regnes med 10-20 prosent. Fullstendige betingelser er til enhver tid tilgjengelig forut for aktivering av hver eneste promotilbud.

Betalingsløsninger og uttak

Vårt betalingsinfrastruktur inkluderer både tradisjonelle og nyere betalingsmetoder. Plattformen anvender 256-bit SSL-sikkerhet for å beskytte samtlige finansielle betalinger, identisk sikkerhetsnivå som internasjonalt anerkjente bankinstitusjoner anvender.

Betalingsalternativ
Innskudds tidsbruk
Uttak prosesseringstid
Min. beløp

Debet/Kredittkort (Visa/Mastercard)	Umiddelbart	En til tre hverdager	100 kr
Vipps	Øyeblikkelig	0-24 t	100 kr
Trustly	Umiddelbart	0-24 timers timers	100 kr
Skrill	Umiddelbart	0-6 timer	150 kr
Banktransfer	1-2 arbeidsdager	3-5 arbeidsdager	500 kr

Winbetz prosesserer utbetalingsforespørsler innen 24 timer etter etter godkjenning av kontoen. Det første uttak krever dokumentasjon av personidentitet og adresse i ifølge forskriftene fra Curaçao eGaming, som utsteder Winbetz sin lisens.

Mobiloptimalisert gaming-opplevelse

Vårt nettcasino er fullstendig optimalisert for mobile enheter uten behov for installasjon. Den innovative responsive løsningen justerer seg automatisk til hver eneste displaystørrelser, enten om det er en iPhone, Android-enheter eller tablets. Over 70% av våre registrerte medlemmer bruker mobile enheter ukentlig, noe som har har styrt Winbetz sin utviklingsstrategi.

1. Umiddelbar adgang via browser helt uten app-nedlasting
2. Touch-optimaliserte kontroller for automater og tableauspill
3. Samme bonusordninger og kampanjetilbud som desktop-versjonen
4. Komplett tilkobling til betalingsløsninger og kundeservice
5. Spillhistorikken synkroniseres av seg selv mellom devices

Systemkompatibilitet og ytelsesnivå

Mobilversjonen støtter opp om iOS startet med iOS-versjon 12.0 og Android OS fra versjon nummer 8.0. Casinospillene laster inn via HTML5-løsning som garanterer jevn og stabil spillopplevelse selv når på eldre modeller av mobiler. Vi evaluerer kontinuerlig ytelsesnivået på populære mobilenheter for til å sikre minimal latens og god bildekvalitet.

Kundeservice og assistanse

Supportteamet hos Winbetz er klare via live chat mellom 09-01 Norge-tid tid hver eneste dag. For spørsmål utenfor disse tidsperiodene gir vi email-assistanse med tilbakemeldinger innenfor 12 timer. Våre profesjonelle kundeservice-medarbeidere snakker skandinaviske og nordiske språk og britisk/amerikansk engelsk, med ekspertkunnskap innen transaksjonsrelaterte spørsmål og casinoregler.

En omfattende FAQ-område omfatter de hyppigste spørsmålene om bonustilbud, uttaksmuligheter, teknikkrelaterte utfordringer og kontrollert spill. For VIP-medlemmer tilbyr vi her personlig telefonassistanse med direktenummer til individuell servicemedarbeider. Svartiden hos oss evalueres månedlig, og plattformen sikrer et gjennomsnitt på lavere enn tre minutter i live-strømmet chatløsning.